Training - Part 3

Aus Service Champion-Wiki
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Email Tool (CleverReach)

1. Email Tool, CleverReach Grundkentnisse
2. Newsletter per E-mail, basierend auf Clever Reach vorbereiten und versenden
3. Überlegungen zu E-mail Newsletter, Planung, Erstellung, Testing & Versand einer Newsletter, benötigte Inputs, Data Import

Wordpress + Shop (SGO-Stiftung & SGO-Verein)

Wordpress Grundfunktionen

Folgende Kategorien in der linken Seitenleiste von Wordpress gehören zu den Wordpress Grundfunktionen: Beiträge | Medien | Seiten | Benutzer

1. Einloggen auf Wordpress & Shop (SGO Verein & Stiftung) https://sgo-stiftung.ch | https://sgo-verein.ch
2. Wordpress Übersicht Backend
3. Kundenkonto Setup (Verlinkung Wordpress Konto mit Service Champion)
3. Newsbeitrag erstellen und bearbeiten
4. Neue Dokumente, Bilder oder Videos hochladen und ordnen
5. Webseiten bearbeiten

Webshop Grundfunktionen

Folgende Kategorien in der linken Seitenleiste von Wordpress gehören zu den Webshop Grundfunktionen: Tickets | WooCommerce | Produkte

1. Einloggen auf Wordpress & Shop (SGO Verein & Stiftung) https://sgo-stiftung.ch | https://sgo-verein.ch
2. Event Ticketmanagement
3. Bestellungen ansehen und bearbeiten
4. Bestellung manuell per Rechnung anlegen (z.B. bei Telefonanruf, E-Mail, usw.)
5. Gutscheine ausstellen und bearbeiten
6. Webshop Reports ansehen, analysieren, exportieren
7. Bücher einfügen und bearbeiten
8. Events einfügen und bearbeiten
9. Event-Teilnehmerliste ausdrucken
10. Jahresrechnungen auslösen

Wallee (Rechnungen, Einzahlungsscheine, Mahnwesen, ...)

1. Einloggen auf Wallee https://app-wallee.com/user/login
2. Space auswählen (Accountauswahl Stiftung oder Verein)
3. Rechnungsprozess Überblick
3. Transaktionen verwalten

Anwendungsbeispiele

1. Du hast gerade Zeit und Lust dich schon dem Design für den Newsletter vom Herbst Anlass zu widmen. Was kannst du schon jetzt machen?
2. Wie testest du ob der Newsletter responsiv ist? 
3. Du möchtest allen Mitglieder frohe Ostern wünschen. Was tust du?
4. Du möchtest allen weiblichen Mitgliedern ein interessantes Fachreferat zukommen lassen. Wie erreichst du dass? 
5. Bitte erstelle eine e-Mailkampagne. Die Kampagne ist an alle SGO_Mitglieder adressiert und beinhaltet zwei Mails mit 5 Tagen Abstand. Informiere dabei die SGO-Mitglieder, dass sich die Anmeldung für Events und das Bestellen von Fachliteratur verändert.
6. Du erhälst einen Anruf von einem Kunden. Der Kunde will die zuvor getätigte Bücher-Bestellung stornieren. Wie gehst du vor?
7. Ein Event steht vor der Tür. Wie lädst du die aktuelle Teilnehmerliste herunter?
8. Ein neuer Event sollte auf der Website publiziert werden. Wie funktioniert das?
9. Ein Buch hat einen neuen Preis. Wie änderst du den Preis im Webshop?
10. Du willst die offenen Rechnungen einsehen. Wo und wie kannst du sie sehen?
11. Dich interessieren die monatlichen Statistiken von den Bücherverkäufen. Wo findest du diese Statistiken?

Email Tool (CleverReach)[Quelltext bearbeiten]

1. Email Tool, CleverReach Grundkentnisse
2. Newsletter per E-mail, basierend auf Clever Reach vorbereiten und versenden
3. Überlegungen zu E-mail Newsletter, Planung, Erstellung, Testing & Versand einer Newsletter, benötigte Inputs, Data Import

Wordpress + Shop (SGO-Stiftung & SGO-Verein)[Quelltext bearbeiten]

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1. Einloggen auf Wordpress & Shop (SGO Verein & Stiftung) https://sgo-stiftung.ch | https://sgo-verein.ch
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3. Kundenkonto Setup (Verlinkung Wordpress Konto mit Service Champion)
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4. Neue Dokumente, Bilder oder Videos hochladen und ordnen
5. Webseiten bearbeiten

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1. Einloggen auf Wordpress & Shop (SGO Verein & Stiftung) https://sgo-stiftung.ch | https://sgo-verein.ch
2. Event Ticketmanagement
3. Bestellungen ansehen und bearbeiten
4. Bestellung manuell per Rechnung anlegen (z.B. bei Telefonanruf, E-Mail, usw.)
5. Gutscheine ausstellen und bearbeiten
6. Webshop Reports ansehen, analysieren, exportieren
7. Bücher einfügen und bearbeiten
8. Events einfügen und bearbeiten
9. Event-Teilnehmerliste ausdrucken
10. Jahresrechnungen auslösen

Wallee (Rechnungen, Einzahlungsscheine, Mahnwesen, ...)[Quelltext bearbeiten]

1. Einloggen auf Wallee https://app-wallee.com/user/login
2. Space auswählen (Accountauswahl Stiftung oder Verein)
3. Rechnungsprozess Überblick
3. Transaktionen verwalten

Anwendungsbeispiele[Quelltext bearbeiten]

1. Du hast gerade Zeit und Lust dich schon dem Design für den Newsletter vom Herbst Anlass zu widmen. Was kannst du schon jetzt machen?
2. Wie testest du ob der Newsletter responsiv ist? 
3. Du möchtest allen Mitglieder frohe Ostern wünschen. Was tust du?
4. Du möchtest allen weiblichen Mitgliedern ein interessantes Fachreferat zukommen lassen. Wie erreichst du dass? 
5. Bitte erstelle eine e-Mailkampagne. Die Kampagne ist an alle SGO_Mitglieder adressiert und beinhaltet zwei Mails mit 5 Tagen Abstand. Informiere dabei die SGO-Mitglieder, dass sich die Anmeldung für Events und das Bestellen von Fachliteratur verändert.
6. Du erhälst einen Anruf von einem Kunden. Der Kunde will die zuvor getätigte Bücher-Bestellung stornieren. Wie gehst du vor?
7. Ein Event steht vor der Tür. Wie lädst du die aktuelle Teilnehmerliste herunter?
8. Ein neuer Event sollte auf der Website publiziert werden. Wie funktioniert das?
9. Ein Buch hat einen neuen Preis. Wie änderst du den Preis im Webshop?
10. Du willst die offenen Rechnungen einsehen. Wo und wie kannst du sie sehen?
11. Dich interessieren die monatlichen Statistiken von den Bücherverkäufen. Wo findest du diese Statistiken?