Erste Schritte im Service Champion: Unterschied zwischen den Versionen
Zeile 11: | Zeile 11: | ||
# [https://wiki.servicechampion.com/app/wiki/0/de/index.php?title=Suche Suche allgemein] | # [https://wiki.servicechampion.com/app/wiki/0/de/index.php?title=Suche Suche allgemein] | ||
# [https://wiki.servicechampion.com/app/wiki/0/de/index.php?title=Vorgang_erfassen Vorgang erfassen] | # [https://wiki.servicechampion.com/app/wiki/0/de/index.php?title=Vorgang_erfassen Vorgang erfassen] | ||
− | # [https://wiki.servicechampion.com/app/wiki/0/de/index.php?title= | + | # [https://wiki.servicechampion.com/app/wiki/0/de/index.php?title=Inbox,_E-Mails,_Posteingang#Wie_nutze_ich_den_Filter.3F Posteingang, E-Mails] |
# [https://wiki.servicechampion.com/app/wiki/0/de/index.php?title=Tickets_suchen Ticket suchen] | # [https://wiki.servicechampion.com/app/wiki/0/de/index.php?title=Tickets_suchen Ticket suchen] | ||
# [https://wiki.servicechampion.com/app/wiki/0/de/index.php?title=Ich_m%C3%B6chte_ein_Ticket_einem_Kollegen_zuweisen Ticket zuweisen] | # [https://wiki.servicechampion.com/app/wiki/0/de/index.php?title=Ich_m%C3%B6chte_ein_Ticket_einem_Kollegen_zuweisen Ticket zuweisen] |
Version vom 1. Februar 2018, 12:25 Uhr
Inhaltsverzeichnis
Wichtiges über acc-solutions Service Champion
Deutsch: Media:ACC_ServiceChampion_EfficientOperationsSuite_EOS_D_8_slides.pdf
English: Media:ACC_EfficientOperationsSuite_EOS_ServiceChampion_E_8_slides.pdf
Erste Schritte im Service Champion
- Service Champion Login mit Sicherheitscode (MTAN)
- Service Champion Passwort ändern
- Sprache anpassen im Service Champion
- Sprache anpassen im Mantis Ticketing
- Suche allgemein
- Vorgang erfassen
- Posteingang, E-Mails
- Ticket suchen
- Ticket zuweisen
- Neuer Kunde erfassen
Erste Schritte Übersicht
- Erste Schritte im Service Champion
- Erste Schritte im Ticketing
- Erste Schritte Kommunikation, E-mail Automation Modul, Email
- Erste Schritte mit Wiki Wissensmanagement
- Link zur Modul Übersicht, Service Champion Module, Angebot
- Anlegen des eigenen Gravatar Kontos und Upload einer Passfoto
Neue Einführungsschulung Schrittweises Vorgehen aus Benutzersicht
- Welcome E-Mail
- MTAN
- Passwort ändern
- Sprache anpassen
- Kunden suchen
- Kunden editieren
- Vorgang erfassen
- Ticket suchen
- Ticket zuweisen
- Neuen Kunden erfassen
Suchbegriffe
Suche, Suchen, Kunde suchen, finden, sucht, mit Stern, Underscore, Unterlinie, Unterstrich, Powersuche, search, finde, Video, Schulung, ...