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- Newsletter per E-mail, basierend auf Clever Reach vorbereiten und versenden
- Notfallprozess, Emergency, Informationsfluss von acc solutions zu den Partnern, SPOC, Notfallkontakte
- Notification Bell, Nachrichten-Glocke mit Benutzer Neuigkeiten Infos, Information Bell, Release Notes
- Notizen, Kommentare oder Informationen im Ticket als Notiz hinzufügen
- Notizen sortieren im Mantis, aufsteigend, absteigend, Notizreihenfolge, Sortierreihenfolge
- Objekte
- Passwort vergessen, Passwort zurücksetzen, Login, vergessen, Passwort ändern
- QR-Link Checkliste Link und Unlink QR-Code als Linker User, QR Codes mit Daten verbinden
- Reports und Analytik
- Service Champion
- Service Champion Kundenkontakt anlegen, neuer Kontakt
- Service Champion Reporting Live Cockpit, Rohdaten, SQL Datenbank Abfragen, OLAP Datawarehouse DWH Lösung
- Service Champion Start
- So stellt man die E-Mail Signatur wie Funktion, E-mail, Adressse, Abteilung, Mobile Phone etc. selber um im Service Champion
- Status im Ticketing
- Support kontaktieren
- Test page
- Ticket auf Feedback setzen, auf Feedback, Rückmeldung warten
- Ticket erstellen
- Ticket im Überblick
- Ticketing Grundkenntnisse, Schulung, Erste Schritte
- Tickets suchen
- Tickets verwalten
- Verkaufspipeline
- Vorgang erfassen
- Was mache ich, wenn 2 Tickets eigentlich dasselbe sind und ich nur noch 1 Ticket behalten möchte?
- Webshop Reports ansehen, analysieren, exportieren
- Welche Tickets muss ich bearbeiten?
- Welche Tickets sind zur Zeit einer bestimmten Rolle zugeteilt?
- Wie beobachte ich den Fortschritt in einem bestimmten Ticket (Monitoring)?
- Wie erfasse ich Zeit, Aufwand in einem Ticket? Time Tracking in Ticketing note
- Wie erstelle ich eine Version? Packages schnüren, Release Pakete
- Wie exportiert man Tickets aus einem Projekt in ein Excel?
- Wie finde ich meine Tickets und sortiere sie nach Datum des nächsten Kontakts?
- Wie schliesse ich ein Ticket?
- Wie suche ich nach allen Tickets, welche "Max Muster" zugeteilt sind (z.B. um diese zu bearbeiten im Falle ungeplanter Abwesendheit)?
- Wie suche ich nach allen Tickets von einem Kunden?
- Wie verschiebe ich ein Ticket von einem Projekt-Topf in einen anderen Projekt-Topf?
- Wie zeige ich an, dass 2 Tickets zusammengehören?
- Wie ändere ich die Email Benachrichtigung (Notification) im Ticketing, Wann erhalte ich eine E-Mail Avisierung?
- Wie ändere ich die Signatur, den Footer im Mantis Ticketing? E-Mail Signatur im Ticketing
- Wie ändere ich die Sprache? Spracheinstellung im Ticketing z.B. von Deutsch auf Französisch oder Englisch?
- Zeiterfassung, Time Tracking Modul Clockify
- Zugriffskontrolle
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