Training, Unterlagen, Schulungen, Übungen, Schulungsvorlage: Unterschied zwischen den Versionen
(→Wordpress & Shop (SGO-Stiftung & SGO-Verein)) |
(→Einloggen auf Wordpress & Shop (SGO Verein & Stiftung)) |
||
| Zeile 182: | Zeile 182: | ||
# [[Wordpress CMS, SGO-Verein]] | # [[Wordpress CMS, SGO-Verein]] | ||
==Wordpress & Shop (SGO-Stiftung & SGO-Verein)== | ==Wordpress & Shop (SGO-Stiftung & SGO-Verein)== | ||
| − | + | {| class="wikitable" | |
| − | + | |+ | |
| − | + | ! | |
| − | + | ! | |
| − | + | ! | |
| − | # | + | ! |
| + | |- | ||
| + | |Einloggen auf Wordpress & Shop (SGO Verein & Stiftung) | ||
| + | | | ||
| + | | | ||
| + | | | ||
| + | |- | ||
| + | | | ||
| + | | | ||
| + | | | ||
| + | | | ||
| + | |- | ||
| + | | | ||
| + | | | ||
| + | | | ||
| + | | | ||
| + | |} | ||
| + | # | ||
=== Wordpress Übersicht Backend === | === Wordpress Übersicht Backend === | ||
Version vom 8. Mai 2019, 13:36 Uhr
Inhaltsverzeichnis
Service Champion
Service Champion Login und Grundkentnisse
| 1. Login mit MTAN im Service Champion | https://www.youtube.com/watch?v=ZRvhFSrQmXo |
| 2. Passwort vergessen, Passwort zurücksetzen, Login, vergessen, Passwort ändern | Passwort vergessen: https://www.youtube.com/watch?v=5islnC3dENE
Passwort ändern: https://www.youtube.com/watch?v=vFqPb9RN7Kg |
| 3. Service Champion Sprache ändern | https://www.youtube.com/watch?v=B1ClUDrzvD0 |
| 4. Kunden, Kontakten, Tickets, etc finden durch Die Schnellsuche | |
| 5. Vorgang erfassen | |
| 6. Mobile Ticketing "MT", von unterwegs schnell auf die Tickets zugreifen | |
| 7. Notfallprozess, Emergency, Informationsfluss von acc solutions zu den Partnern, SPOC, Notfallkontakte | |
| 8. Kontakt mit acc solutions aufnehmen, Hotline, Ticket absetzen, Support acc solutions, Helpdesk, Customer Care, Service, Unterstützung | |
| 9. acc Youtube channel mit Service Champion Training videos | https://www.youtube.com/channel/UCWKlgZES617he-Qd0IhAy-g/videos |
Inbox und Email im Service Champion
| 1. Inbox bearbeiten | https://www.youtube.com/watch?v=fzObhAxFswY |
| 2. Der Posteingang | |
| 3. Email Signatur setzen | https://www.youtube.com/watch?v=xrTi1s5dkEA |
Kunden und Kontakte Managen
Wiki
| 1. Erste Schritte mit Wiki Wissensmanagement | https://www.youtube.com/watch?v=-1ILmCn9VMc |
| 2. Bild in Wiki uploaden und auf einer Seite im Text einfügen |
Ticketing
Tipps
| 1. Anlegen des eigenen Gravatar Kontos und Upload einer Passfoto | |
| 2. Browser Tipps für das beste Service Champion Erlebnis | https://www.youtube.com/watch?v=a0mQs6blgPU&list=PL2Yjk6WyK3njSm_k1lkHtqqfSQ4neCzZ4 |
| Browserdaten, Cookies, Cache löschen, leeren, Browser |
Email Tool (CleverReach)
Wordpress CMS Website SGO-Verein und SGO-Stiftung
(to be filled in by Lucas)
Wordpress Allgemein, CMS
SGO-Stiftung
SGO-Verein
Wordpress & Shop (SGO-Stiftung & SGO-Verein)
| Einloggen auf Wordpress & Shop (SGO Verein & Stiftung) | |||
Wordpress Übersicht Backend
Dies ist ein Screenshot des Wordpress Backend, wenn man sich als SGO Administrator anmeldet:
| Linke Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Dashboard | Unwichtige Seite, dient als Zusammenfassung von verschiedenen Punkte auf der Webseite, z.B. Anzahl Seiten, News Beiträge usw. |
| Beiträge | Alle News Artikel (welche jeweils auf der Startseite vorzufinden sind) befinden sich dort. |
| Tickets | Alle Event Tickets werden in diesem Menü Punkt gespeichert, dort kann man die Teilnehmer, während dem Event, auch einchecken. |
| Medien | Alle Medien (Dokumente, Bilder, PDF's, Videos, Logos, usw.) werden in diesem Menü Punkt aufgezeigt. |
| Seiten | Alle einzelnen Seiten auf der Webseite werden dort angezeigt, diese können auch dort auch bearbeitet werden. |
| WooCommerce | Bestellungen (Event-Anmeldung, sowie Bücher Bestellungen), Gutscheine, sowie Shop Reports finden man dort |
| Produkte | Alle Events & Bücher |
| Benutzer | Alle angemeldeten SGO-Mitglieder (Verein, sowie Stiftung), Administratoren und SGO-Administratoren werden dort aufgelistet. |
| Top Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| W | Wenn ihr dort über das W mit der Maus wischt, kommt ihr direkt auf Wallee (Rechnungsmangement) |
| Meine Websites | Ihr könnt dort zwischen den verschiedenen Websites switchen (Bitte nur SGO-Verein & SGO-Stiftung brauchen)
SGO könnt ihr ignorieren! |
| SGO-Stiftung | Wenn ihr im SGO-Stiftung Backend seit, könnt ihr dort direkt auf die Website bzw. auf die Shop Seite |
| SGO-Verein | Wenn ihr im SGO-Verein Backend seit, könnt ihr dort direkt auf die Website bzw. auf die Shop Seite |
| Flatsome | Bitte ignorieren und nicht klicken! |
| Activate Theme | Bitte ignorieren und nicht klicken! |
| + Neu | Dort könnt ihr schnell und direkt neue Elemente hinzufügen (z.B. Bestellung, Buch, Event, News Artikel, usw.) |
| Willkommen, .. | Dort kommt ihr auf euer persönliches Profil, wo ihr z.B. euer Passwort ändern könnt. Oder ihr könnt euch abmelden. |
z.B. Struktur Draft:
- Produkte finden
- Produkte ändern, Preise ändern
- Neues Produkt zufügen
- Veranstaltung erfassen
- Veranstaltungen publizieren
- Warenkorb eröffnen
- Einkauf tätigen
- Konto setup & Verlinkung Service Champion 5-stellen Code mit WooCommerce Account
- Manuelle Rechnungserstellung (100% Umsatz, Tel Anruf, Email etc. Bestellt Leistung)
- Je nach Mitgliederstatus bestellen
- Bestellen im Auftrag
- Jahresrechnung (1. Runde Excel-style mit Liste ab Service Champion)
- Rechungsprozess SGO Stiftung
- Rechnungsprozess SGO Verein
- Export Bewegungen ins Buchhaltungsprogramm (Sage export), Excel export
- Administrative Tätigkeiten
Fragen
Frage xyz
- Frage
- Antwort
Keywords
training
Inhaltsverzeichnis
Service Champion[Quelltext bearbeiten]
Service Champion Login und Grundkentnisse[Quelltext bearbeiten]
| 1. Login mit MTAN im Service Champion | https://www.youtube.com/watch?v=ZRvhFSrQmXo |
| 2. Passwort vergessen, Passwort zurücksetzen, Login, vergessen, Passwort ändern | Passwort vergessen: https://www.youtube.com/watch?v=5islnC3dENE
Passwort ändern: https://www.youtube.com/watch?v=vFqPb9RN7Kg |
| 3. Service Champion Sprache ändern | https://www.youtube.com/watch?v=B1ClUDrzvD0 |
| 4. Kunden, Kontakten, Tickets, etc finden durch Die Schnellsuche | |
| 5. Vorgang erfassen | |
| 6. Mobile Ticketing "MT", von unterwegs schnell auf die Tickets zugreifen | |
| 7. Notfallprozess, Emergency, Informationsfluss von acc solutions zu den Partnern, SPOC, Notfallkontakte | |
| 8. Kontakt mit acc solutions aufnehmen, Hotline, Ticket absetzen, Support acc solutions, Helpdesk, Customer Care, Service, Unterstützung | |
| 9. acc Youtube channel mit Service Champion Training videos | https://www.youtube.com/channel/UCWKlgZES617he-Qd0IhAy-g/videos |
Inbox und Email im Service Champion[Quelltext bearbeiten]
| 1. Inbox bearbeiten | https://www.youtube.com/watch?v=fzObhAxFswY |
| 2. Der Posteingang | |
| 3. Email Signatur setzen | https://www.youtube.com/watch?v=xrTi1s5dkEA |
Kunden und Kontakte Managen[Quelltext bearbeiten]
Wiki[Quelltext bearbeiten]
| 1. Erste Schritte mit Wiki Wissensmanagement | https://www.youtube.com/watch?v=-1ILmCn9VMc |
| 2. Bild in Wiki uploaden und auf einer Seite im Text einfügen |
Ticketing[Quelltext bearbeiten]
Tipps[Quelltext bearbeiten]
| 1. Anlegen des eigenen Gravatar Kontos und Upload einer Passfoto | |
| 2. Browser Tipps für das beste Service Champion Erlebnis | https://www.youtube.com/watch?v=a0mQs6blgPU&list=PL2Yjk6WyK3njSm_k1lkHtqqfSQ4neCzZ4 |
| Browserdaten, Cookies, Cache löschen, leeren, Browser |
Email Tool (CleverReach)[Quelltext bearbeiten]
Wordpress CMS Website SGO-Verein und SGO-Stiftung[Quelltext bearbeiten]
(to be filled in by Lucas)
Wordpress Allgemein, CMS[Quelltext bearbeiten]
SGO-Stiftung[Quelltext bearbeiten]
SGO-Verein[Quelltext bearbeiten]
Wordpress & Shop (SGO-Stiftung & SGO-Verein)[Quelltext bearbeiten]
Einloggen auf Wordpress & Shop (SGO Verein & Stiftung)[Quelltext bearbeiten]
- Auf https://sgo-stiftung.ch oder https://sgo-verein.ch
- Alternative (Direkt zum Anmeldefenster): https://sgo-stiftung.ch/wp-admin oder https://sgo-verein.ch/wp-admin
- Oben rechts bei der Webseite auf Anmelden
- SGO E-Mail Adresse eingeben + Passwort
Wordpress Übersicht Backend[Quelltext bearbeiten]
Dies ist ein Screenshot des Wordpress Backend, wenn man sich als SGO Administrator anmeldet:
| Linke Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Dashboard | Unwichtige Seite, dient als Zusammenfassung von verschiedenen Punkte auf der Webseite, z.B. Anzahl Seiten, News Beiträge usw. |
| Beiträge | Alle News Artikel (welche jeweils auf der Startseite vorzufinden sind) befinden sich dort. |
| Tickets | Alle Event Tickets werden in diesem Menü Punkt gespeichert, dort kann man die Teilnehmer, während dem Event, auch einchecken. |
| Medien | Alle Medien (Dokumente, Bilder, PDF's, Videos, Logos, usw.) werden in diesem Menü Punkt aufgezeigt. |
| Seiten | Alle einzelnen Seiten auf der Webseite werden dort angezeigt, diese können auch dort auch bearbeitet werden. |
| WooCommerce | Bestellungen (Event-Anmeldung, sowie Bücher Bestellungen), Gutscheine, sowie Shop Reports finden man dort |
| Produkte | Alle Events & Bücher |
| Benutzer | Alle angemeldeten SGO-Mitglieder (Verein, sowie Stiftung), Administratoren und SGO-Administratoren werden dort aufgelistet. |
| Top Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| W | Wenn ihr dort über das W mit der Maus wischt, kommt ihr direkt auf Wallee (Rechnungsmangement) |
| Meine Websites | Ihr könnt dort zwischen den verschiedenen Websites switchen (Bitte nur SGO-Verein & SGO-Stiftung brauchen)
SGO könnt ihr ignorieren! |
| SGO-Stiftung | Wenn ihr im SGO-Stiftung Backend seit, könnt ihr dort direkt auf die Website bzw. auf die Shop Seite |
| SGO-Verein | Wenn ihr im SGO-Verein Backend seit, könnt ihr dort direkt auf die Website bzw. auf die Shop Seite |
| Flatsome | Bitte ignorieren und nicht klicken! |
| Activate Theme | Bitte ignorieren und nicht klicken! |
| + Neu | Dort könnt ihr schnell und direkt neue Elemente hinzufügen (z.B. Bestellung, Buch, Event, News Artikel, usw.) |
| Willkommen, .. | Dort kommt ihr auf euer persönliches Profil, wo ihr z.B. euer Passwort ändern könnt. Oder ihr könnt euch abmelden. |
z.B. Struktur Draft:
- Produkte finden
- Produkte ändern, Preise ändern
- Neues Produkt zufügen
- Veranstaltung erfassen
- Veranstaltungen publizieren
- Warenkorb eröffnen
- Einkauf tätigen
- Konto setup & Verlinkung Service Champion 5-stellen Code mit WooCommerce Account
- Manuelle Rechnungserstellung (100% Umsatz, Tel Anruf, Email etc. Bestellt Leistung)
- Je nach Mitgliederstatus bestellen
- Bestellen im Auftrag
- Jahresrechnung (1. Runde Excel-style mit Liste ab Service Champion)
- Rechungsprozess SGO Stiftung
- Rechnungsprozess SGO Verein
- Export Bewegungen ins Buchhaltungsprogramm (Sage export), Excel export
- Administrative Tätigkeiten
Fragen[Quelltext bearbeiten]
Frage xyz[Quelltext bearbeiten]
- Frage
- Antwort
Keywords[Quelltext bearbeiten]
training
