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| Version vom | Vorschaubild | Maße | Benutzer | Kommentar | |
|---|---|---|---|---|---|
| aktuell | 17:45, 20. Sep. 2012 | | 1.337 × 759 (223 KB) | Roger (Diskussion | Beiträge) |
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Metadaten
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| Fotograf | FUJITSU |
|---|---|
| Erfassungszeitpunkt | 17:41, 20. Sep. 2012 |
| Digitalisierungszeitpunkt | 17:41, 20. Sep. 2012 |
| Erfassungszeitpunkt (1/100 s) | 52 |
| Digitalisierungszeitpunkt (1/100 s) | 52 |
- Erste Schritte
- Anlegen des eigenen Gravatar Kontos und Upload einer Passfoto
- Erste Schritte im Service Champion
- Erste Schritte im Ticketing
- Erste Schritte mit Wiki Wissensmanagement
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- Erste Schritte im Service Champion
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- Kontakte, Kunden verwalten, zusammenführen, organisieren
- Neuer Kunde erfassen
- Passwort vergessen, Passwort zurücksetzen, Login, vergessen, Passwort ändern
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- Ticketing Grundkenntnisse, Schulung, Erste Schritte
- Training, Schulungsunterlagen, Kurse & Übungen zum Service Champion
- Training, Unterlagen, Schulungen, Übungen, Schulungsvorlage
- Training: Service & Support Prozess, Posteingang E-Mail Automation, Vorgang erfassen, Ticketing erste Schritte, 4-6h
- Training - Part 1
- Training Session 1, 4.4.2019
- Training Session Do, 13.6.2019, Service Champion & Mailing
- Service Champion
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- Einstellungen, Settings Menu, für persönliche Anpassung und Optimierung
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- Erste Schritte Kommunikation, E-mail, Inbox, E-Mails, Posteingang
- Erste Schritte im Service Champion
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- Kontakt importieren, Visitenkarte scannen, Business card scan, Kunde importieren, VCF import, Foto Import
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- Wie beobachte ich den Fortschritt in einem bestimmten Ticket (Monitoring)?
- Wie erfasse ich Zeit, Aufwand in einem Ticket? Time Tracking in Ticketing note
- Wie erstelle ich eine Version? Packages schnüren, Release Pakete
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- Wie finde ich meine Tickets und sortiere sie nach Datum des nächsten Kontakts?
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- Wie suche ich nach allen Tickets von einem Kunden?
- Wie verschiebe ich ein Ticket von einem Projekt-Topf in einen anderen Projekt-Topf?
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- Wie ändere ich die Email Benachrichtigung (Notification) im Ticketing, Wann erhalte ich eine E-Mail Avisierung?
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- Wie ändere ich die Sprache? Spracheinstellung im Ticketing z.B. von Deutsch auf Französisch oder Englisch?
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