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- Passwort vergessen, Passwort zurücksetzen, Login, vergessen, Passwort ändern
- Produkte
- QR-Link Checkliste Link und Unlink QR-Code als Linker User, QR Codes mit Daten verbinden
- So stellt man die E-Mail Signatur wie Funktion, E-mail, Adressse, Abteilung, Mobile Phone etc. selber um im Service Champion
- Status im Ticketing
- Ticket auf Feedback setzen, auf Feedback, Rückmeldung warten
- Ticket im Überblick
- Tickets suchen
- Training: Service & Support Prozess, Posteingang E-Mail Automation, Vorgang erfassen, Ticketing erste Schritte, 4-6h
- Training Session Do, 13.6.2019, Service Champion & Mailing
- Was mache ich, wenn 2 Tickets eigentlich dasselbe sind und ich nur noch 1 Ticket behalten möchte?
- Webseiten bearbeiten
- Webshop Reports ansehen, analysieren, exportieren
- Welche Tickets muss ich bearbeiten?
- Welche Tickets sind zur Zeit einer bestimmten Rolle zugeteilt?
- Wie beobachte ich den Fortschritt in einem bestimmten Ticket (Monitoring)?
- Wie erfasse ich Zeit, Aufwand in einem Ticket? Time Tracking in Ticketing note
- Wie erstelle ich eine Version? Packages schnüren, Release Pakete
- Wie exportiert man Tickets aus einem Projekt in ein Excel?
- Wie finde ich meine Tickets und sortiere sie nach Datum des nächsten Kontakts?
- Wie schliesse ich ein Ticket?
- Wie suche ich nach allen Tickets, welche "Max Muster" zugeteilt sind (z.B. um diese zu bearbeiten im Falle ungeplanter Abwesendheit)?
- Wie suche ich nach allen Tickets von einem Kunden?
- Wie verschiebe ich ein Ticket von einem Projekt-Topf in einen anderen Projekt-Topf?
- Wie zeige ich an, dass 2 Tickets zusammengehören?
- Wie ändere ich die Email Benachrichtigung (Notification) im Ticketing, Wann erhalte ich eine E-Mail Avisierung?
- Wie ändere ich die Sprache? Spracheinstellung im Ticketing z.B. von Deutsch auf Französisch oder Englisch?
- Wie ändere ich mehrere Ticket auf einmal ab - multi ticket change - Datum ändern, Fälligkeitsdatum ändern, Status ändern, Owner ändern, Priorität ändern, Wichtigkeit ändern, usw.
- Wordpress Übersicht Backend
- Zeit- & Spesenerfassung Service Champion Kimai Module
- Zeiterfassung, Time Tracking Modul Clockify
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